Innovadora etiqueta textil NFC

El mobiliario de Désirée te habla de sí mismo

Désirée es la primera marca de diseño de mobiliario blando que ha adoptado la tecnología NFC (Near Field Communication) que "habla" de sus muebles. Esta técnica sin contacto se utiliza en todo el mundo para transferir datos de un dispositivo a otro y permite a la empresa aplicar una etiqueta especial que contiene un chip a los sofás, sillones y camas. Cuando una persona coloca su teléfono inteligente cerca de la etiqueta, se envía automáticamente una señal que abre una página web que contiene información precisa e inequívoca sobre ese modelo específico, incluyendo el diseñador, los acabados y las cubiertas elegidas, información sobre el montaje, si las cubiertas son desmontables, instrucciones de cuidado, características técnicas y mucho más. Esta tecnología permite prescindir del papeleo que suele acompañar al producto en el momento de su entrega, con el consiguiente ahorro de papel. Un beneficio pequeño pero significativo para el medio ambiente.

Esto es posible gracias al chip NFC que hay en el interior de la etiqueta - que puede transmitir la "tarjeta de identificación" del artículo por medio de una señal sin contacto a una distancia máxima de 10 cm - cosida al mueble durante su fase de acabado por un trabajador de Désirée. Son muchas las ventajas que hacen de esta novedad una verdadera ventaja: los clientes de Désirée podrán obtener en cualquier momento, incluso años después de una compra, información precisa que puede ser útil si quieren comprar artículos adicionales de la misma línea, necesitan un tejido nuevo o necesitan información sobre el cuidado y el mantenimiento. Pero eso no es todo: esta etiqueta especial tiene también una valiosa función de lucha contra la falsificación, ya que garantiza la unicidad del producto adquirido al certificar su autenticidad.

A partir de esta etiqueta también es posible activar el procedimiento para extender la garantía del producto a 5 años a partir de la fecha de fabricación. La garantía cubre los defectos de fabricación de las partes estructurales de los muebles blandos que consisten en el marco de madera y/o metal y la relativa tapicería (excluyendo los cojines y las cubiertas).

Todo esto es posible con sólo colocar un teléfono inteligente o una tableta Android o iOS provista de tecnología NFC (normalmente presente en los dispositivos de última generación) junto al producto sin necesidad de instalar aplicaciones o usar cámaras. Para ilustrar su funcionamiento, la empresa ha preparado un breve vídeo tutorial, demostrando una vez más lo cerca que está de las necesidades de sus clientes, consciente de que éstas no terminan cuando se adquiere un producto, sino que continúan a lo largo del tiempo en aras de una relación personalizada y duradera.

La etiqueta textil NFC estará presente en los muebles blandos producidos por Désirée a partir de enero de 2021.