"Estrella del mes" para julio - "El intrépido"

Cheng Jiangshan, de 36 años, se unió a SANY en mayo de 2008 como estudiante graduado.

Ha dedicado 14 años a desarrollar y mejorar su experiencia en ingeniería de servicios con SANY, especialmente en excavadoras y grúas. Con una excelente trayectoria, fue puesto a cargo del trabajo de servicio en la zona de guerra del norte del Congo (RDC), donde ahora administra la red de distribuidores locales.

El 25 de mayo, Cheng recibió una llamada en la noche de un cliente sobre una excavadora SY750 atascada en Likasi, Congo (RDC). La grave falta de aplicación de la ley en esta zona asolada por la guerra habría convertido a los transeúntes en objetivos fáciles para los bandidos locales en el camino hacia la ubicación de la excavadora. Ante esto, primero se intentó la orientación remota, en la que se dio un diagnóstico preliminar:

1. El interruptor piloto podría haberse roto

2. La válvula solenoide piloto podría haberse atascado o perdido energía

3. Es posible que se haya cortado la alimentación de la bomba principal, la bomba piloto o la bomba de refrigeración.

Sin embargo, después de varios intentos fallidos de recuperar la excavadora a pesar de las instrucciones en video, el cliente tuvo que solicitar una llamada de servicio in situ. Teniendo en cuenta las posibles pérdidas que podría causar un tiempo de inactividad prolongado, el ingeniero Cheng corrió al sitio esa noche y rápidamente identificó la causa: una bomba de enfriamiento dañada y conectada a tierra.

Como señaló el cliente, Cheng dio ejemplo como el tipo de ingeniero de servicio que uno debe esforzarse por convertirse: uno con las habilidades y el espíritu de excelencia y servicio.